Ar frāzi “Priecīgus Ziemassvētkus!” (angliski – Merry Christmas, tātad ar atsauci uz Jēzu Kristu) kāda stjuarte sveicināja “American Airlines” lidaparāta pasažierus. Ar to bija pietiekami, lai kāds pasažieris zaudētu savaldību un uzbruktu stjuartei ar apvainojumiem.

Pēc incidenta rupjais pasažieris tika izsēdināts no lidaparāta. Otrdien, 23. decembrī stjuarte sveica visus pasažierus reisā, kas devās no Ņujorkas uz Dallasu, vēlot katram priecīgus Ziemassvētkus. Bet viens pasažieris nebija priecīgs par šo sveicienu un sāka kliegt uz apkalpi. Tā kā agresīvo pasažieri neizdevās nomierināt, viņš tika izsēdināts no lidaparāta.